自身の女性起業家としての経験を活かし、
「気づき」と「自立」を主軸にサービス業に
携わる販売者の支援と教育を行う

女性経営士の会NJK会長
株式会社エルグ 代表取締役
日本コンサルタントグループパートナーコンサルタント
経営士 島影 教子 会員

活動内容

フリーアナウンサーからスタートし起業。その後、経営学修士MBA取得。
「気づき」と「自立」を主軸にサービス業に携わる販売者の支援と教育を行う。
女性起業家としての経験を活かし、女性活躍強化への取り組み支援を行う。

資格等

  • 経営学修士 MBA(組織人事を専門とする)
  • 人事院JST管理者研修取得者、日本ホテル協会 BMC認定司会者
  • 日本交流分析協会1級交流分析士、全日本能率連盟マネジメントインストラクター
  • 経営革新支援アドバイザー

専門分野

【教育】

  • 主に流通販売・サービス業、ブライダル業界における組織改革と人材育成
  • 組織改革、管理職研修、接遇研修、接客力向上研修、リーダー研修
  • コミュニケーション研修、クレーム研修などを実践的OJT形式で行う。

【調査】

  • 市場調査、接客実態調査の監修、コメント総評作成

【支援】

  • ブライダル関連審議委員、大学・専門学生のインターンシップ支援コ-ディネイト

【企画・運営】

  • マネジメント関連に関する企画運営全般

実績

【地方自治】

  • 群馬県、長岡市、新潟県、福島県他自治教育センターにてコミュニケーション、CS研修 指導者研修担当

【大学・専門学校】

  • 武蔵野大学人間関係学科キャリア開発セミナー講座ファシリテーター
  • 跡見学園女子大学基礎ゼミインターンシップコーディネート、その他数校にてブライダル総論、マーケティング、セールス、マネジメントの講義担当
  • 専門学校日本ホテルスクール非常勤講師15年、ハリウッド美容専門学校、日本フラワーデザイン専門学校、その他にてプレゼンテーション、コミュニケーション講義担当、その他、カルチャースクール、ブライダルカウンセラー養成講座にて司会者育成

【民間企業】

  • 全国百貨店協会、日本ショッピングセンター協会所属の店舗にて管理者、販売員研修
  • 一般企業においては、通信、食品メーカーを初め数多くの企業にてサービス向上、対人交流を主として外部有識者として指導、講演を担当

論文・著書・コラム

【論文】

  • サービス業従事者におけるサービス行動

【著書】

  • 『ブライダルプロデューサー必修講座』(一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会 編) テキスト監修・執筆
  • 『すぐに役立つ司会の進め方と実例』(一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会 編)ナツメ社(2007年)
  • 『新郎・新婦のあいさつと手紙』(一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会 編)ナツメ社(2009年)

【コラム】

  • 人材関連誌、企業誌、新聞などに寄稿、コメント多数あり

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