自身の女性起業家としての経験を活かし、
「気づき」と「自立」を主軸にサービス業に
携わる販売者の支援と教育を行う

活動内容

フリーアナウンサーからスタートし起業。その後、経営学修士MBA取得。
「気づき」と「自立」を主軸にサービス業に携わる販売者の支援と教育を行う。
女性起業家としての経験を活かし、女性活躍強化への取り組み支援を行う。

資格等

• 経営学修士　ＭＢＡ（組織人事を専門とする）
• 人事院ＪＳＴ管理者研修取得者、日本ホテル協会　BMC認定司会者
• 日本交流分析協会１級交流分析士、全日本能率連盟マネジメントインストラクター
• 経営革新支援アドバイザー

専門分野

【教育】

• 主に流通販売・サービス業、ブライダル業界における組織改革と人材育成
• 組織改革、管理職研修、接遇研修、接客力向上研修、リーダー研修
• コミュニケーション研修、クレーム研修などを実践的OJT形式で行う。

【調査】

• 市場調査、接客実態調査の監修、コメント総評作成

【支援】

• ブライダル関連審議委員、大学・専門学生のインターンシップ支援コ－ディネイト

【企画・運営】

• マネジメント関連に関する企画運営全般

実績

【地方自治】

• 群馬県、長岡市、新潟県、福島県他自治教育センターにてコミュニケーション、CS研修　指導者研修担当

【大学・専門学校】

• 武蔵野大学人間関係学科キャリア開発セミナー講座ファシリテーター
• 跡見学園女子大学基礎ゼミインターンシップコーディネート、その他数校にてブライダル総論、マーケティング、セールス、マネジメントの講義担当
• 専門学校日本ホテルスクール非常勤講師１５年、ハリウッド美容専門学校、日本フラワーデザイン専門学校、その他にてプレゼンテーション、コミュニケーション講義担当、その他、カルチャースクール、ブライダルカウンセラー養成講座にて司会者育成

【民間企業】

• 全国百貨店協会、日本ショッピングセンター協会所属の店舗にて管理者、販売員研修
• 一般企業においては、通信、食品メーカーを初め数多くの企業にてサービス向上、対人交流を主として外部有識者として指導、講演を担当

論文・著書・コラム

【論文】

• サービス業従事者におけるサービス行動

【著書】

• 『ブライダルプロデューサー必修講座』（一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会　編）　テキスト監修・執筆
• 『すぐに役立つ司会の進め方と実例』（一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会　編）ナツメ社（2007年）
• 『新郎・新婦のあいさつと手紙』（一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会　編）ナツメ社(2009年）

【コラム】

• 人材関連誌、企業誌、新聞などに寄稿、コメント多数あり