島影 教子のプロフィール

東京支部
島影 教子
シマカゲ ノリコ
経営士
資格審査委員会委員長
事業部、委員会、研究会
NJK(女性経営士の会)
専門分野/支援分野
経営学修士 MBA(組織人事を専門とする)人事院JST管理者研修取得者、日本ホテル協会 BMC認定司会者 日本交流分析協会1級交流分析士 経営革新支援アドバイザー
取得資格 【民間資格・日本経営士会】
経営士・NJK経営士会所属
事業所案内
株式会社エルグ 代表取締役
プロフィール・活動内容
フリーアナウンサーからスタートし起業。その後、経営学修士MBA取得。 「気づき」と「自立」を主軸にサービス業に携わる販売者の支援と教育を行う。 女性起業家としての経験を活かし、女性活躍強化への取り組み支援を行う。 自身の女性起業家としての経験を活かし、「気づき」と「自立」を主軸にサービス業に携わる販売者の支援と教育を行う女性経営士の会NJK会長
実績
【教育】
主に流通販売・サービス業、ブライダル業界における組織改革と人材育成
組織改革、管理職研修、接遇研修、接客力向上研修、リーダー研修
コミュニケーション研修、クレーム研修などを実践的OJT形式で行う。
【調査】
市場調査、接客実態調査の監修、コメント総評作成
【支援】
ブライダル関連審議委員、大学・専門学生のインターンシップ支援コ-ディネイト
【企画・運営】
マネジメント関連に関する企画運営全般
実績
【地方自治】
群馬県、長岡市、新潟県、福島県他自治教育センターにてコミュニケーション、CS研修 指導者研修担当
【大学・専門学校】
武蔵野大学人間関係学科キャリア開発セミナー講座ファシリテーター
跡見学園女子大学基礎ゼミインターンシップコーディネート、その他数校にてブライダル総論、マーケティング、セールス、マネジメントの講義担当
専門学校日本ホテルスクール非常勤講師15年、ハリウッド美容専門学校、日本フラワーデザイン専門学校、その他にてプレゼンテーション、コミュニケーション講義担当、その他、カルチャースクール、ブライダルカウンセラー養成講座にて司会者育成
【民間企業】
全国百貨店協会、日本ショッピングセンター協会所属の店舗にて管理者、販売員研修
一般企業においては、通信、食品メーカーを初め数多くの企業にてサービス向上、対人交流を主として外部有識者として指導、講演を担当
著書
【論文】
サービス業従事者におけるサービス行動
【著書】
『ブライダルプロデューサー必修講座』(一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会 編) テキスト監修・執筆
『すぐに役立つ司会の進め方と実例』(一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会 編)ナツメ社(2007年)
『新郎・新婦のあいさつと手紙』(一般社団法人全国冠婚葬祭互助協会 編)ナツメ社(2009年)
【コラム】
人材関連誌、企業誌、新聞などに寄稿、コメント多数あり
事業者情報
会社名
株式会社エルグ
事業内容
専門的技術を持つ人材の紹介や、企画・プロデュース事業などを行っている会社 フリーのアナウンサー・ブライダルMCなど、専門的技術を持つ人材を顧客に紹介して、派遣を行う。また、講演会やビジネスマナー研修、クレーム
所在地
〒107-0062 東京都港区南青山2丁目2番15号ウイン青山
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